目前暫不支援完全離線閱讀，使用時仍需保持網路連線。
每本故事在觀看前會先下載必要的動畫與音效資料，以確保播放順暢不中斷。這些資料會佔用部分手機儲存空間，但家長可隨時手動刪除已下載的書本，釋放儲存空間。

有。您可在 App 中開啟「護眼模式」，當孩子用眼時長到達設定值後，系統會播放 10 分鐘護眼動畫，家長也可隨時手動結束。

系統會自動生成閱讀報告，包含閱讀時間、書籍類型與偏好，協助家長了解孩子的學習軌跡。

您可以透過 App 內的「兌換」功能輸入兌換碼，開通會員體驗或延長有效期限。
兌換步驟如下：
登入您的 Ellabook 帳號→ 點選 App 右下角「我的」→ 進入「兌換」頁面→ 輸入您的兌換碼（例如：ELLAFREE2025），即可開通會員體驗
#提醒：兌換碼開通後即失效，無法重覆使用！

您可以透過 App 中的「咿拉會員」頁面，查看目前的會員效期。
查詢步驟如下：
打開 Ellabook App→ 點選右下角「我的」→ 點選「咿拉會員」→即可看到「會員到期日」顯示在帳號資料下方
#小提醒：若您有使用兌換碼或自動續訂，會員到期日會自動延後。

目前提供月訂閱與年訂閱方案，可透過 App Store、Google Play付款。訂閱後會自動續訂，您可隨時取消，下一次扣款日將不會再扣款。

只要在下一次扣款日前取消即可，會員權益會保留到當期結束為止。
可透過以下方式取消：
iOS：設定 → Apple ID → 訂閱項目
Android：Google Play → 個人檔案 → 付款與訂閱

Ellabook App訂閱與付款，皆透過 App 平台（如 Apple App Store 或 Google Play 商店）代為處理。
可能出現差異的原因包括：
• 跨國交易手續費：部分信用卡公司會因 App 商店註冊地不同，視為「跨國交易」，並額外收取約 1～2% 的交易手續費。
• 匯率轉換差異：若您使用的信用卡並非新台幣結帳，可能會因匯率變動出現小幅差異。
# 這些手續費並非由 Ellabook 收取，屬於信用卡公司與平台的機制。

最多可同時登入 3 台設備。若登錄第 4 台，第 1 台會自動登出。

目前支援 App Store、Google Play 付款機制，未來也會提供更多付款選項。