依據《消費者保護法》及行政院消保處公告，Ellabook 屬於「線上數位內容」商品，屬於「例外商品類別」，不適用七天鑑賞期。
此類商品一旦提供給消費者，即完成交易，無法退回或再次銷售，因此 付費後無法在七天內無條件退貨或解除契約。